Vom Wert eines Gutscheins – Warum Groupon funktioniert

Ein wirklich guter Gutschein sollte mehr als das Ergebnis der Summe sein, die ich damit sparen kann. Der Begriff “Gutschein” an sich scheint ja eher aus dem Wording eines Kindergartens zu stammen, denn das Wort mutet an, wie die Erklärung eines Vierjährigen zum Thema Fünf Euro Schein. Der Schein ist gut, weil der Kleine damit z.B. Star Wars Sammelkarten kaufen kann. Manchmal ist der Schein auch schlecht, wenn die Person, die damit das Restaurant ihrer Wahl frequentieren will, ihn vorher nicht ausgedruckt hat und deswegen leider das Diner dann doch zuhause stattfinden muss, vorausgesetzt man hat die Nummer eines Bestellservice parat. Das passierte dem Pärchen neben uns, die dann wieder den Platz im Aznavourian räumen mussten.

Das Aznavourian ist für mich, ebenso wie das Lorberth und das Wasabi ein gutes Beispiel für die oben angebrachte These. Allen drei Restaurants, die ich zuerst mit einem Gutschein besuchte, ist gemein, dass sie zu meinen Stammlokalen geworden sind. Jedes Essen war eine Offenbarung und stand für einen mehr als gelungenen Abend. Neben der Freude über das hervorragende Essen stand natürlich auch die Begeisterung, einfach ein gutes Restaurant entdeckt und ordentlich Cash gespart zu haben.
Gut für die Restaurants wiederum war die damit verbundene Mundpropaganda, die letztlich dazu führte, dass auch meine Freunde dort hingehen, sogar ohne mich. (Darüber muss ich dann allerdings noch mal nachdenken.) Jemand wichtiges sagte mal am Telefon: “Schicke niemals deine User zu schlechten Deals.”

Der springende Punkt dabei, der diese Philosophie mehr als untermauert, ist: Du hast dadurch ein gewisses Grundvertrauen in deinen Gutschein, dass der Abend nicht in einer, wie auch immer gearteten, Katastrophe enden wird. Das ist mehr als wichtig, ist zwar der Groupon Gutschein durchaus eine Art Lifestyle geworden, aber eben auch mit dem Etikett Schnäppchen behaftet, was irgendwie nicht wirklich cool ist. Zumindest bisher.

Ich als Redakteur habe mich für die wunderbaren Abende z.B. auf meine eigene Art bei den Partnern bedankt, indem ich eine positive Qype Rezension über die Läden schrieb. Denn seien wir ehrlich, auch ein gewisses Vertrauen des Partners in die Funktionalität Groupons muss ebenso vorhanden sein, sonst wird das nix mit dem Deal und so kann ich am besten Danke sagen. Kritik schreibt sich immer leichter als Lob, aber ein Danke kostet dich nichts, und wenn du dann mal ohne Gutschein reinschaust, ist dafür vielleicht das Dessert aufs Haus.

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